DEVREK TİCARET VE SANAYİ ODASI SOSYAL MEDYA POLİTİKASI

Devrek Ticaret ve Sanayi Odası olarak, sosyal medya platformlarını etkin bir şekilde kullanarak, üyelerimize, iş dünyasına ve topluluğumuza değer katan bilgiler sunmayı, şeffaf iletişim sağlamayı ve kurumumuzun online varlığını güçlendirmeyi amaçlamaktayız. Bu kapsamda;

1-Kurumsal Kimliğe Uyum: Sosyal medya hesaplarımızda kurumsal kimliğimize uygun paylaşımlar yaparız. Renk, logo ve dil konusunda tutarlılığı sağlar, profesyonel bir görünümü korur,

2-Etkileşim ve İlgilenme: Takipçilerimizle düzenli etkileşimde bulunarak soruları yanıtlar, geri bildirimleri dikkate alır ve topluluğumuzla aktif bir diyalog sürdürür,

3-Şeffaflık ve Doğruluk: Paylaşılan bilgilerde şeffaflığı ve doğruluğu ön planda tutar. Yanıltıcı veya eksik bilgilerden kaçınarak güvenilir bir kaynak olmaya özen gösterir,

4-Gizlilik ve Güvenlik: Odamıza ait hassas bilgileri korumak için sosyal medya hesaplarımızın güvenliğini sağlar. Üyelerimizin ve paydaşlarımızın gizliliğine saygı gösterir,

5-Çeşitlilik ve Katılım: Çeşitli görüşlere saygı gösterir, hoşgörü ve çok kültürlülük ilkesini benimser. Topluluğumuzun çeşitli kesimlerine hitap eden içerikler oluşturur,

6-Reklam ve Ticari İletişim: Ticari iletişimde açık ve dürüst bir tutumu benimser. Reklam içeriklerimizi ölçülü bir şekilde ve hedef kitlemizi anlayarak paylaşır,

7-İçerik Çeşitliliği: İçeriklerimizde çeşitliliği artırarak, üyelerimizin ve takipçilerimizin farklı ilgi alanlarına hitap eder. Eğitici, bilgilendirici ve ilgi çekici içeriklere öncelik verir,

8-Krize Hazırlıklı Olma: Kriz durumlarında hızlı ve etkili bir iletişim stratejisi uygular. Sorunları şeffaf bir şekilde ele alır ve topluluğumuza güven verme amacıyla açık iletişimde bulunur,

9-Telif Hakkı ve Etik Kurallar: Telif hakkına saygı gösterir, yasalara uygun bir şekilde içerik paylaşımı yapar, Etik kurallara ve platformların kullanım politikalarına riayet eder,

10-Analiz ve Değerlendirme: Sosyal medya performansımızı düzenli olarak analiz eder ve değerlendirir. Takipçi geri dönüşleri üzerinden stratejilerimizi gözden geçirir ve iyileştirmeler yaparız.

Bu politika, Devrek Ticaret ve Sanayi Odası'nın sosyal medya hesaplarını etkin bir şekilde yönetme taahhüdünü içermekte olup, online varlığımızı güçlendirmek, üyelerimizle daha etkili bir iletişim kurmak ve toplulukla daha yakın bir ilişki kurmak amacıyla oluşturulmuştur.

DEVREK TİCARET VE SANAYİ ODASI SOSYAL MEDYA ETİK KURALLARI:

1- Saygılı İletişim: Üyeleri ile Saygılı ve nazik iletişim sağlar,

2-Dürüst Eleştiri ve Geri Bildirim: Eleştirilere açık oluruz ancak bunu yaparken olumlu bir dil kullanırız. Geri bildirimleri dikkate alarak sürekli iyileştirme sağlamaya çalışır,

2- Mahremiyet ve Kişisel Bilgiler: Üyelerinin ve Kurumun paylaşımında mahremiyetini ve kişisel bilgilerine saygı gösterir,

3- Güvenilirlik ve Doğruluk: Paylaşımlarında güvenilir kaynaklardan alındığından emin olur, Yanıltıcı veya yanlış bilgilerin yayılmasından kaçınır,

4-Taciz ve Tehdit Edici Davranışlar: Paylaşımlarında kullanıcılara karşı taciz, tehdit veya saldırgan davranışlardan kaçınır, Olumsuz etkileşimlerden kaçınarak, olumlu bir çevrimiçi ortam oluşturur,

5- Telif Hakkı ve İzni: Başkalarının içeriklerini paylaşırken telif haklarına saygı gösterir, İzin alınmadan başkalarının özel içeriklerini paylaşmaktan kaçınır,
6- İçerik Kalitesi ve Değer: Paylaşılan içeriklerin kaliteli, ilgi çekici ve değerli olmasına özen gösterir, Çözüm odaklı ve olumlu içeriklere öncelik verir,
7- Grup ve Topluluk Kurallarına Uygunluk: Katılım gösterilen gruplar veya topluluklar içinde geçerli olan kurallara saygı gösterir, Topluluk normlarına uymayan davranışlardan kaçınır,
8- Politik ve Dini Çeşitlilik: Politik ve dini konularda hoşgörü ve çeşitlilik ilkesine uygun davranır, Farklı görüşlere saygı gösterir,

9- Dürüstlük ve Şeffaflık: Kendi içeriklerinizde dürüst ve şeffaf olur, Sponsorlu içeriklerde veya reklamlarda açık ve anlaşılır bir şekilde ifade eder,

10-Oda İmajına Uygunluk: Tüm paylaşımlarımızda Devrek Ticaret ve Sanayi Odası'nın kurumsal imajını korur, odanın değerlerini yansıtan içerikler oluşturur,

Bu etik kurallar, Devrek Ticaret ve Sanayi Odası'nın sosyal medya kullanımını etik, şeffaf ve etkili bir şekilde yönetme taahhüdünü içermekte olup, odanın online varlığını güçlendirmek ve toplulukla olumlu bir ilişki kurmak amacıyla oluşturulmuştur.

08.01.2024

Yönetim Kurulu Başkanı

Dök.No:  KYSK.04 İlk Yayın Tarihi:24.02.2007Reviyon Tarihi:08.01.2024 Revizyon No:11